Ofisoftweb.com
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la tienda online es:
Titular: Cristina Estefanía Quezada Cabezas
NIF: 54672553N
Domicilio: O Espiño Nº43, Filgueira, Lalín (CP 36512), España
Correo electrónico: plugins@ofisoftweb.com
Sitio web: https://ofisoftweb.com
2. Naturaleza de los productos
Ofisoftweb comercializa productos digitales descargables, principalmente:
- plugins para WordPress
- extensiones para WooCommerce
- herramientas digitales
- software descargable
Los productos no son físicos y se entregan mediante descarga digital tras la confirmación del pago.
3. Entrega del producto
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso a la descarga del producto digital.
La entrega se realiza mediante:
- enlace de descarga
- área de cliente
- correo electrónico
La disponibilidad del enlace puede estar limitada en tiempo o número de descargas por motivos de seguridad.
4. Licencia de uso
La compra de un producto otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva y no transferible.
Queda estrictamente prohibido:
- revender el plugin
- redistribuirlo
- compartirlo públicamente
- publicarlo en repositorios o webs de descargas
- modificarlo para su venta
El uso indebido del software puede implicar la cancelación inmediata de la licencia.
5. Compatibilidad
Los plugins ofrecidos están diseñados para funcionar en entornos WordPress estándar y actualizados.
No se garantiza la compatibilidad con:
- temas personalizados
- plugins de terceros
- versiones antiguas de WordPress
- versiones modificadas de WordPress
- configuraciones de servidor específicas
- hosting con restricciones técnicas
- software pirata o modificado
Cada instalación de WordPress puede tener configuraciones distintas, por lo que no se puede garantizar compatibilidad universal.
6. Limitación de responsabilidad
Ofisoftweb no se hace responsable de:
- conflictos con otros plugins
- incompatibilidades con temas o plantillas
- modificaciones realizadas por terceros
- instalaciones incorrectas
- pérdida de datos
- daños derivados del uso del software
- errores provocados por configuraciones del servidor
El usuario es responsable de:
- realizar copias de seguridad
- probar el software en entornos seguros
- mantener su instalación de WordPress actualizada
7. Soporte técnico
El soporte técnico se presta únicamente cuando esté incluido en el producto.
El soporte puede limitarse a:
- problemas relacionados con el plugin
- errores demostrables del software
- dudas básicas de funcionamiento
El soporte no incluye:
- personalización del plugin
- modificaciones a medida
- problemas con hosting
- problemas con otros plugins
- problemas con temas de terceros
8. Política de devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos, no se aceptan devoluciones una vez realizada la descarga del software.
Según la normativa europea de comercio electrónico, el derecho de desistimiento no se aplica a contenidos digitales descargables cuando la descarga ha comenzado con el consentimiento del consumidor.
Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente:
- recibir el producto digital inmediatamente
- perder su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga
9. Reembolsos excepcionales
Se podrá estudiar un reembolso únicamente en los siguientes casos:
- el archivo descargado está corrupto
- el producto presenta un error grave que impide su uso
- el producto no coincide con la descripción publicada
Antes de realizar cualquier reembolso se intentará resolver el problema mediante soporte técnico.
Las solicitudes deberán realizarse en un plazo máximo de 7 días desde la compra.
10. Actualizaciones
Algunos productos pueden incluir actualizaciones según la licencia adquirida.
Las actualizaciones pueden ser:
- gratuitas
- limitadas en el tiempo
- vinculadas a una licencia activa
Ofisoftweb no garantiza actualizaciones indefinidas.
11. Modificaciones del software
Ofisoftweb se reserva el derecho de:
- modificar el software
- mejorar funcionalidades
- corregir errores
- retirar productos del catálogo
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.